RUILEN EN RETOURNEREN

Retourperiode van 30 dagen

Ben je niet tevreden met je bestelling?
Dan kun je je item binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Een retourzending wordt geaccepteerd als:

  • het item ongebruikt is en in originele staat verkeert
  • de originele verpakking aanwezig is
  • alle onderdelen (inclusief eventuele cadeautjes) worden meegestuurd
  • er geen zichtbare gebruikssporen of schade aanwezig zijn

Let op: De kosten voor retourzending zijn voor de klant.
We raden aan om een zending met Track & Trace te gebruiken — je bent zelf verantwoordelijk totdat de retour bij ons is aangekomen.

Inspectie & Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen, wordt deze gecontroleerd.

  • Is alles in orde?
    Dan wordt je terugbetaling binnen maximaal 14 dagen verwerkt.
  • De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke bestelling.

Voldoet het item niet aan de retourvoorwaarden? Dan kunnen we helaas geen terugbetaling doen.

Beschadigde of defecte artikelen

Ontvang je een artikel dat beschadigd of defect is?
Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:

📧 info@belleze-boutique.nl

Stuur een duidelijke foto of een korte video mee. Als het defect wordt bevestigd, sturen we kosteloos een vervangend item.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • items die zijn gedragen, gewassen of gebruikt
  • hygiënische producten (indien van toepassing)
  • gepersonaliseerde artikelen
  • digitale producten of cadeaubonnen

Hoe werkt retourneren?

1. Retour aanvragen

Stuur een e-mail naar info@belleze-boutique.nl met onderwerp: "Retour", je naam en je ordernummer.

(Let op: het adres op het verzendlabel is niet het retouradres.)

2. Wacht op goedkeuring

We beoordelen je aanvraag en sturen je:

  • het retourformulier
  • het juiste retouradres

3. Verpak je retour

Vul het retourformulier in en verpak het item stevig, liefst in de originele verpakking.

4. Verstuur je pakket

Verzend met Track & Trace naar het opgegeven adres.

5. Ontvang je terugbetaling

Na succesvolle inspectie wordt je terugbetaling
binnen maximaal 14 dagen verwerkt.