FAQ's

Bestelling & Levering

Wat is de levertijd?

Onze levertijd is 4–9 werkdagen binnen Nederland & België.

We werken met betrouwbare partners om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Waar kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een mail met een Track & Trace-code.

Heb je niets ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact op met ons team.

Mijn Track & Trace werkt nog niet. Wat nu?

Het kan tot 48 uur duren voordat de tracking wordt bijgewerkt.

Geen zorgen — je pakket is gewoon onderweg.

Betalen

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen via:

  • iDEAL
  • Bancontact
  • Creditcard (Visa / Mastercard)

Is betalen veilig bij jullie?

Ja. Alle betalingen verlopen via gecertificeerde en veilige betaalproviders.

Je gegevens zijn altijd versleuteld en beschermd.

Retourneren & Ruilen

Kan ik retourneren?

Ja — je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren.

Wat zijn de voorwaarden?

Je retour wordt geaccepteerd als:

  • het item ongebruikt is
  • het in originele staat verkeert
  • de verpakking aanwezig is
  • er geen gebruikssporen aanwezig zijn

Zijn de retourkosten voor eigen rekening?

Ja, retourkosten zijn voor de klant.

We adviseren verzending met Track & Trace.

Hoe vraag ik een retour aan?

Stuur een mail naar: info@belleze-boutique.nl

met onderwerp “Retour”, je naam en ordernummer.

Je ontvangt van ons het retourformulier en het juiste retouradres.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en succesvolle inspectie wordt je terugbetaling

binnen maximaal 14 dagen verwerkt naar dezelfde betaalmethode.

Producten & Maten

Valt jullie kleding normaal?

Ja — de meeste items vallen true to size.

Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grotere.

Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?

Elke productpagina bevat een maatadvies en een link naar de maattabel.

Zijn jullie stoffen van goede kwaliteit?

Ja. We kiezen alleen voor materialen die:

  • zacht aanvoelen
  • mooi blijven na wassen
  • een flatterende pasvorm bieden
  • comfortabel zitten, de hele dag door

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en succesvolle inspectie wordt je terugbetaling

binnen maximaal 14 dagen verwerkt naar dezelfde betaalmethode.

Bestelling wijzigen of annuleren

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Dat kan zolang het pakket nog niet is verwerkt.

Neem direct contact op via: info@belleze-boutique.nl

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja — mits je pakket nog niet verzonden is.

Zodra het onderweg is, kun je een retour aanvragen.

Problemen of defecten

Mijn item is beschadigd of verkeerd geleverd. Wat nu?

Stuur ons binnen 48 uur een bericht met een duidelijke foto/video:

info@belleze-boutique.nl

We lossen het altijd netjes op: vervanging of terugbetaling.

Over Belleze Boutique

Waar komen jullie producten vandaan?

Onze items worden zorgvuldig geselecteerd bij leveranciers

die voldoen aan kwaliteitseisen op het gebied van materialen, pasvormen en comfort.

Waarom zijn jullie prijzen zo betaalbaar?

Omdat wij direct samenwerken met onze leveranciers en geen dure tussenpersonen gebruiken — waardoor je betaalbare luxe ontvangt.